全媒體記者 呂曙光 通訊員 王紅軍 龐培培
11月5日，駐馬店西站“驛路溫馨”服務(wù)臺(tái)接到求助電話(huà)，王女士說(shuō)其父親剛在北京做完手術(shù)行動(dòng)困難，下車(chē)需要車(chē)站協(xié)助出站。
了解到王女士已提前通知醫(yī)院，醫(yī)院會(huì)派出救護(hù)車(chē)的情況后，服務(wù)臺(tái)工作人員及時(shí)與醫(yī)護(hù)人員溝通救護(hù)車(chē)進(jìn)出站事宜。隨后待車(chē)站預(yù)告G1515次列車(chē)到站信息后，便引領(lǐng)他們推著擔(dān)架車(chē)到車(chē)廂門(mén)口處等候。
當(dāng)擔(dān)架車(chē)推至垂直電梯時(shí)出現(xiàn)了難題：擔(dān)架過(guò)長(zhǎng)，無(wú)法進(jìn)入。“能不能通過(guò)扶梯，控制住擔(dān)架車(chē)慢慢下？”醫(yī)生建議。考慮到重點(diǎn)旅客只能平躺無(wú)法動(dòng)彈的實(shí)際情況，工作人員并沒(méi)采納醫(yī)生意見(jiàn)，而是決定手抬肩扛。正在站臺(tái)上巡視檢查設(shè)施設(shè)備的工作人員聞?dòng)嵑罂觳奖寂苤连F(xiàn)場(chǎng)，指揮、協(xié)調(diào)、抬擔(dān)架、拉行李，送上救護(hù)車(chē)，一系列動(dòng)作緊張但有序，安全且快捷，當(dāng)?shù)弥?dān)架拉行李的是站領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，病人家屬感動(dòng)不已。（編輯 詹云清）
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