駐馬店市移動公司負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場接聽12345熱線

駐馬店廣播電視臺新聞中心記者 慧穎

傾聽群眾呼聲，解決民生實事。6月24日晚7點，駐馬店市移動公司負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線，為群眾答疑釋惑，回應(yīng)市民關(guān)切問題。

此次共接聽6個電話，涉及3類問題，其中服務(wù)質(zhì)量類4件，反映垃圾短信對移動手機(jī)用戶造成騷擾、移動號碼關(guān)閉手機(jī)網(wǎng)絡(luò)后仍產(chǎn)生流量、小區(qū)內(nèi)移動網(wǎng)絡(luò)信號較差、手機(jī)移動信號較差；通訊設(shè)備類1件，反映通信線桿占用消防通道；通訊資費類1件，咨詢移動寬帶續(xù)費優(yōu)惠活動。市移動公司負(fù)責(zé)同志認(rèn)真接聽了每一通群眾來電，對來電群眾咨詢的問題進(jìn)行了認(rèn)真解答，并承諾將及時與訴求人聯(lián)系對接，妥善處理訴求人所反映的問題。

駐馬店廣播電臺對上次接聽活動中群眾反映問題的辦理情況進(jìn)行了公布，并對此次接聽活動進(jìn)行了全程直播。許多市民踴躍來電反映問題，熱線中心短短一個小時內(nèi)，共呼入電話203個，接通電話145個。

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