对于戴尔来说，它意味着戴尔重新进入中国打印机行业。之所以说重新，是因为戴尔在四五年前曾经通过直销的方式在中国销售打印机Dell1100，取得过年销售几万台的业绩，不过由于中国市场更多通过渠道来推广产品的模式和当时戴尔的商业模式不太匹配，以致后来打印机产品线并没有更多地被引入到中国来。

    Dell1130这款打印机的发布的不同寻常之处在于它是戴尔公司在中国首次首发打印机，不是和海外同时发布，而是全球首发。在美国，英国或澳洲，也许你要等好几个月才可以看到它的身影。戴尔选择在中国首发打印机，不仅标志戴尔重新进入中国打印机业，更标志着，戴尔—年销售几百亿美元的美国公司，将参与到打印机市场的竞争中。

    我们曾经在上海进行过专门的客户圆桌访谈，针对中小企业、大企业客户，了解他们对于激光打印机的需求和他们的客户消费行为。他们主要的要求有：

    可靠和易用性—打印机不出现大问题，皮实耐用，在作为固定资产的时间内发挥它的最大功能，从而能把更多精力集中在服务器和存储等产品的维护上。

    售后服务—当打印机出现问题的时候，希望能得到及时响应和更高级服务。

    耗材低，兼容性好，方便购买—买同一个品牌的打印机，最好耗材可以就一二个款式，从而降低存储太多耗材型号的风险，而且耗材也可以方便购买得到。

    而他们的消费行为就是购买牌子大，网点多，服务好的品牌，并参考口碑效应，了解周围人群的心得。